情人節送貨與服務須知
送貨與物流
為確保每一份心意皆能準確傳遞，情人節期間（2月13-14日）我們將專注於優化配送路線，故不設指定時段服務。所有花禮將於 9am - 5pm 期間送抵。感謝您的信任，讓我們為您安排最妥善的行程。
服務涵蓋香港大部分地區。惟離島、愉景灣、馬灣等偏遠地區，於情人節期間或需收取額外運費／暫停服務。為免影響安排，請務必於下單前向我們查詢。
司機送抵時將優先致電聯絡。若未能接通，我們將嚴格遵照您於下單時選擇的指示進行處理。
若無特定指示，為確保鮮花品質，我們會將花禮交由管理處或前台代收，並拍照存證。如最終需將花禮退回工作室並重新安排配送，將產生額外運費。
歡迎親臨提取。若您希望親手傳遞這份心意，請於結帳時選擇「工作室自取」。
地點：觀塘工作室
時間：09:30am - 5:45pm（2月13日將延長服務至 7:45pm）
請放心，我們極重視送禮的驚喜感與隱私。
隨貨的物流單據僅供配送員核對，絕不顯示價格或訂購人資訊，且配送員會於交收前將單據移除。收花人僅能透過您撰寫的心意卡得知您的身份；若您選擇不署名，這將是一份完美的匿名驚喜。
產品與訂購
為呈現設計師的完整構思與最佳視覺效果，情人節系列均為固定設計。恕不接受客製化更改（如更換包裝顏色或花材），感謝您的理解。
若您需要完全客製化的服務，歡迎參考我們的 [恆常花禮系列]（需提前預訂）。
由於情人節花材皆需提前由海外空運預訂，2月9日後恕不接受任何取消或退款申請。
如需更改配送地址，請務必於送貨日前 48 小時聯繫客服團隊。若逾時通知，我們將無法保證能配合調整，敬請見諒。
情人節系列皆為限量供應，若提前售罄將提早截止。
官方截單時間為 2月9日 23:59。為免額滿，強烈建議您儘早預訂以鎖定名額。
我們的花藝師將嚴格依照網站照片的設計與指定花材進行製作，請放心。
惟鮮花乃天然產物，非工業模具製品，每一朵的姿態、色澤與綻放程度皆獨一無二。您收到的花禮將完美承襲照片中的風格與氛圍，同時擁有專屬於該朵鮮花的自然美感。